تم إطلاق الرقم المجاني الموحد لدعم ريف بهدف توفير وسائل مساعدة فعالة للعملاء الراغبين في الاستفسار عن أي مشكلة أو سؤال يمتلكونه. هذا المقال يقدم نظرة عامة حول رقم الاستفسار عن دعم ريف، بالإضافة إلى طرق التواصل وطريقة تقديم الشكاوى وأوقات عمل خدمة العملاء.
رقم دعم ريف المجاني
يمكن للعملاء التواصل مع برنامج ريف من خلال الرقم المجاني المخصص لخدمة العملاء، وذلك عبر الاتصال بالرقم (19930). يتعامل فريق الدعم مع الشكاوى والاستفسارات بكفاءة وسرعة عالية لضمان تقديم المساعدة اللازمة لجميع المستفيدين.
طرق التواصل مع برنامج ريف
يمكنكم التواصل بشكل مباشر مع برنامج ريف عبر قناتين رسميتين، حيث تعمل خدمة العملاء من الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 8 مساءً، من يوم الأحد إلى يوم الخميس، وذلك من خلال
- حساب برنامج ريف على تويتر.
- الرقم الموحد لدعم ريف (19930).
كيفية تقديم شكوى على الدعم الريفي
يمكن تقديم شكوى بشأن دعم ريف من خلال ملء نموذج على الموقع الإلكتروني، أو عبر الاتصال برقم تقديم الشكاوى للمنصة الوطنية الموحدة (939). كما يمكنكم طرح استفساراتكم وشكاواكم عبر البريد الإلكتروني الخاص بالدعم.
أوقات دوام دعم ريف
يعمل فريق دعم ريف من يوم الأحد إلى الخميس، في الفترة ما بين الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 8 مساءً، حيث يخصص الموظف المختص جهوده لمساعدة المستفيدين في حل كافة المشكلات التي قد تواجههم في أقرب وقت ممكن.
بهذا تكون قد تعرفت على رقم دعم ريف المجاني الموحد وأوقات دوام الخدمة. كما تم توضيح طرق التفاعل مع برنامج ريف، بالإضافة إلى كيفية تقديم شكاوى بشكل صحيح.